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MODIFICAÇÕES NA OFERTA DE PRODUTOS
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PREÇO E PAGAMENTO
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O procedimento para o pagamento é o que se descreve na página web e deverá seguir todos os passos que se lhe indicarão. A transação é segura, será verificada pelo sistema CV2 e a responsabilidade da mesma é da Upplication.
Uma vez completados todos os passos não se admitirá o retrocesso de nenhum pagamento com a única exceção do assinalado no parágrafo anterior.
No caso de que o produto ou serviço contratado inclua quantias a pagar pela sua parte de forma periódica, deverá atender os pagamentos aos vencimentos assinalados.
No caso de incumprimento pela sua parte de qualquer obrigação de pagamento, total ou parcialmente, Upplication poderá resolver o contrato de forma imediata.
IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO
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O tipo de IVA aplicável será o legalmente vigente em cada momento em função do produto ou serviço concreto de que se trate.
No caso de que exista um erro ou uma modificação legal do tipo ou regime impositivo de modo que a operação esteja sujeita a um regime ou gravame fiscal distinto do previsto no momento da contratação, a operação ajustar-se-á ao regime que legalmente esteja vigente em cada momento de modo que o comprador pagará a quantia que faltasse ou o vendedor lhe restituirá a quantia sobrante, segundo o caso.
SOBRE O CONTEÚDO DO CONTRATO
As condições particulares do contrato estarão constituídas pela definição que se proporciona na página web da Upplication do Plano que contrate o Cliente.
COMPROMISSOS GERAIS FACE A TERCEIROS DO UTILIZADOR DE UPPLICATION
Dado que os produtos que Upplication oferece incluem que o Cliente poderá utilizá-los nas suas relações, pessoais ou comerciais, com terceiros, na utilização que possa realizar dos produtos contratados com Upplication, o Cliente compromete-se a respeitar os seguintes princípios:
a) A salvaguarda da ordem pública, a investigação penal, a segurança pública e a defesa nacional.
b) A proteção da saúde pública ou das pessoas físicas ou jurídicas que tenham a condição de consumidores ou utilizadores inclusive quando atuem como investidores.
c) O respeito pela dignidade da pessoa e ao princípio de não discriminação por motivos de raça, sexo, religião, opinião, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra circunstância pessoal ou social.
d) A proteção da juventude e da infância.
e) A salvaguarda dos direitos de propriedade intelectual.
f) Respeitar-se-ão em todo o caso as garantias, normas e procedimentos previsto no ordenamento jurídico para proteger os direitos à intimidade pessoal e familiar, à proteção dos dados pessoais, à liberdade de expressão ou à liberdade de informação.
Devido a que os produtos que se podem contratar preveem a criação e a gestão por parte do Cliente de uma web, o Cliente é consciente de que, além de cumprir com as condições anteriores, deverá cumprir com as prevenções e requisitos estabelecidos na Lei 34/2002 de 11 de julho de Serviços da Sociedade da Informação.
Upplication não é responsável pelas infrações ou incumprimentos nos quais o Cliente pudesse incorrer em relação com o contemplado na presente cláusula.
COMPROMISSOS CONTRACTUAIS FACE A TERCEIROS DO UTILIZADOR DE UPPLICATION
A utilização que o Cliente faça dos produtos contratados com Upplication pode dar lugar a que o Cliente acorde compromissos de caráter civil, comercial ou administrativo face a terceiros e/ou Administrações públicas. O Cliente é consciente de que Upplication não é parte desses possíveis compromissos nem se pode ver afetada direta ou indiretamente pelos mesmos. O Cliente adotará, no seu caso, as medidas necessárias para manter a Upplication à margem e indemne de qualquer responsabilidade derivada daqueles.
EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Devido à natureza aberta desta página web a que os produtos que se oferecem consistem em aplicações eletrónicas que se distribuem através das redes gerais de comunicação, existe a possibilidade de que se produzam erros na armazenagem e transmissão de informação digital, assim como riscos de ataques ou alterações fraudulentas por parte de terceiros. Em consequência, não podemos garantir a precisão e segurança da informação transmitida ou obtida por meio desta página web como a que se fornece para dar cumprimento aos Contratos que possa celebrar.
Com o alcance que a lei permita, excluímos todas as garantias, salvo aquelas que não possam ser legitimamente excluídas face aos consumidores e utilizadores.
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Por outra parte, faz-se constar aos efeitos dos artigos 15 e 16 da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação que no desenvolvimento do Contrato Upplication:
a) Não modificará a informação que receba.
b) Permitirá o acesso a ela somente ao Cliente.
c) O seu sistema respeita as normas geralmente aceites e aplicadas para a atualização da informação.
d) Upplication não interfere na utilização lícita de tecnologia geralmente aceite e utilizada pelo setor para obter dados sobre a utilização da informação.
e) Upplication retirará a informação que tenha armazenada, ou tornará impossível o acesso a ela, quando tenha conhecimento efetivo de que foi retirada do lugar no qual se encontrava, ou então que se tenha impossibilitado o acesso a ela, ou que uma autoridade competente ordenou a sua retirada ou impedido o acesso a ela.
f) Upplication não terá conhecimento efetivo da informação que receba de si até tal ponto que lhe permita analisar o discernir sobre a licitude ou ilicitude de atividade que desenvolve mediante o produto contratado, ou que a mesma possa produzir lesão nos direitos ou bens de um terceiro. Não obstante, se por qualquer meio comprovara ou chegara ao seu conhecimento que na sua atuação o Cliente pôde incorrer numa atividade ilícita ou lesiva dos direitos ou bens de um terceiro, Upplication atuará com diligência retirando os dados ou tornando impossível o acesso a eles e reserva-se o direito a resolver o Contrato sem ter que restituir nenhuma quantia, e com reserva de ações legais.
PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Os produtos e serviços oferecidos por Upplication contêm software original cujo autor é Bots & Ads S.L, aos efeitos do art. 96 do Real Decreto Legislativo 1/1996 que aprova a Lei de Propriedade Intelectual. Gozam também de dita proteção as versões sucessivas e os programas derivados, assim como a documentação técnica e os manuais e instruções dos distintos produtos.
Poderá fazer utilização de dito material unicamente na forma em que lho autorizemos expressamente nós e em nenhum caso está autorizado a considerar-se licenciatário nem a divulgá-lo nem a transmiti-lo a terceiros. Também não está autorizado a reproduzi-lo, nem total nem parcialmente, nem ainda de forma transitória, nem a introduzir nenhuma modificação distinta às que estejam previstas no próprio produto de forma ordinária.
Também se informa que todas as marcas distintivas, ícones e logotipos que possa ver na página web, ou que se lhe fornecem no caso de que subscreva um contrato, estão protegidos pela legislação espanhola sobre patentes e marcas e não tem autorização para fazer uso deles sob nenhum conceito.
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Para demonstrar que a notificação foi feita, será suficiente comprovar que o correio eletrónico foi enviado para a direção de correio especificada por si no processo de contratação embora não conste a recepção.
De forma recíproca, as notificações que nos envie deverão ser remetidas sempre para o correio eletrónico: [email protected] e, do mesmo modo, cumprirão com todos os requisitos para ser válidas e suficientes para efeitos contratuais.
CESSÃO DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES
O Contrato é vinculante tanto para si como para nós.
Não poderá transmitir, ceder, gravar ou de qualquer outro modo transferir o Contrato ou algum dos direitos ou obrigações derivados do mesmo para nenhum terceiro sem ter obtido o nosso consentimento prévio por escrito.
UPPLICATION poderá transmitir, ceder, gravar, subcontratar ou de qualquer outro modo transferir um Contrato ou algum dos direitos ou obrigações derivados do mesmo a qualquer terceiro e em qualquer momento durante a vigência do Contrato. Para evitar qualquer dúvida, ditas transmissões, cessões, encargos ou outras transferências não afetarão os direitos que, no seu caso, tem em virtude do contrato ou como consumidor / utilizador reconhecidos por lei.
VÍRUS, PIRATARIA E OUTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Embora contamos com medidas importantes de segurança, devemos preveni-lo de que não seremos responsáveis de qualquer dano ou perda resultante de um ataque de denegação de serviço, vírus ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou daninho que possa afetar o seu computador, equipamento informático, dados ou materiais como consequência da utilização desta página web, da utilização dos produtos que adquire ou do download de conteúdos da mesma ou aos que a mesma direcione.
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O incumprimento desta cláusula poderia implicar a comissão de infracções tipificadas pela norma aplicável. Informaremos de qualquer incumprimento de dita norma às autoridades competentes e cooperaremos com elas para descobrir a identidade do atacante. Do mesmo modo, no caso de incumprir ou tente incumprir a presente cláusula, deixará imediatamente de estar autorizado a utilizar esta página web. Também, nestes casos será responsável por todos os danos e prejuízos de natureza económica ou de qualquer outra natureza que possa causar.
OUTROS ACONTECIMENTOS FORA DO NOSSO CONTROLO
Não seremos responsáveis por nenhum incumprimento ou atraso no cumprimento de alguma das obrigações que assumamos ao abrigo de um Contrato, cuja causa se deva a acontecimentos que estão fora do nosso controlo razoável ("Causa de Força Maior").
As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, acontecimento, falta de exercício, omissão ou acidente que, entre outros e sem caráter limitativo, se enumeram a seguir:
a) Greves, fechos patronais ou outras medidas reivindicativas.
b) Rebelião, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos de guerra.
c) Incêndio, explosão, trovoada, inundação, terremoto, desmoronamento, epidemia ou outro desastre natural ou causado pelo homem, com culpa ou acidentalmente.
d) Impossibilidade ou dificuldade grave de utilizar sistemas públicos ou privados de telecomunicações e de armazenamento e tratamento de dados.
e) Atos, decretos, legislação, norma ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
Entender-se-á que as nossas obrigações derivadas dos Contratos ficarão suspensas durante o período no qual as Causas de Força Maior continuem, e disporemos de uma ampliação no prazo para cumprir ditas obrigações por um período de tempo igual ao que dura as Causas de Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações em virtude do Contrato apesar das Causas de Força Maior.
DURAÇÃO, RESOLUÇÃO E EXTINÇÃO DO CONTRATO
O Cliente poderá contratar os produtos com as durações temporais e condições particulares aplicáveis a cada um dos planos que se oferecem.
Durante o tempo que esteja em vigor o Plano que tenha contratado, Upplication estará obrigada a dar suporte aos serviços que inclui o produto durante o período que em cada caso se indica segundo a modalidade escolhida.
O período contratual englobará desde a data de formalização eletrónica do Contrato até à sua anulação a instâncias do Cliente ou da UPPLICATION.
O Cliente poderá desistir do Contrato em qualquer momento mas a sua efetividade produzir-se-á no último dia da mensalidade em curso, cujo pagamento, portanto se deverá efetuar. UPPLICATION não terá de devolver nenhuma quantidade recebida a conta.
Para anular o serviço contratado, o Cliente deverá aceder a partir do Painel de controlo à secção “A minha conta” selecionando a opção de “Configuração”. Uma vez dentro, deverá dirigir-se ao apartado “Eliminar as suas apps e a sua conta” e proceder à eliminação do serviço. A devolução ou anulação de débitos da conta bancária ou cartão de crédito/débito não suporá a terminação do acordo e portanto Upplication poderá exigir o pagamento das prestações pendentes.
Para anular a conta de registo, o Cliente deverá aceder a partir do Painel de Controlo à secção “A minha conta” selecionando a opção de “Configuração”. Uma vez dentro, deverá dirigir-se ao apartado “Eliminar as suas apps e a sua conta” e proceder à eliminação da conta.
No caso de falta de pagamento de qualquer uma das obrigações de pagamento, assim como no caso de incumprimento por parte do Cliente de qualquer uma das suas obrigações derivadas das presentes Condições ou das condições particulares do Plano contratado, Upplication estará facultada, mas não obrigada, para resolver o contrato e anular imediatamente e definitivamente a utilização do produto ou serviço, a todos os efeitos. Também terá o direito a reclamar todos aqueles vencimentos anteriores à resolução do contrato que estivessem pendentes de pagamento.
No caso de que Upplication anulara o contrato, por qualquer causa, inclusive por Força Maior, comunicá-lo-á para o endereço eletrónico proporcionado pelo Cliente.
Efeitos da extinção do Contrato:
a) Quando se extinga o contrato por qualquer causa, incluindo o vencimento, o incumprimento do Cliente, Força Maior ou qualquer outro motivo, Upplication interromperá a ligação do Cliente com o seu sistema.
b) Todos os dados e informações, tanto do Cliente como dos seus contactos (clientes próprios ou particulares), que tenham ficado armazenados nos sistemas de Upplication ou das empresas com as quais tenha subcontratado em consequência dos serviços prestados, serão destruídos salvo nos casos previstos pela Lei.
c) Nenhuma das partes terá ação de reclamação frente à outra como consequência da resolução do contrato, exceto as ações de reclamação de Upplication frente ao Cliente por motivo de falta de pagamento e/ou incumprimento das suas obrigações, que permanecerão vigentes.
RENÚNCIA
A falta de requerimento pela nossa parte do cumprimento estrito pela sua parte de alguma das obrigações assumidas por si em virtude de um Contrato ou das presentes Condições, ou a falta de exercício pela nossa parte dos direitos ou ações que não possam corresponder em virtude de dito Contrato ou das Condições, não suporá renúncia nem nenhum limitação em relação com ditos direitos ou ações nem o/a exonerará de cumprir com tais obrigações.
No caso de que renunciemos expressamente pela nossa parte a um direito ou ação concreta, isso não irá supor uma renúncia a outros direitos ou ações derivados do contrato ou das presentes Condições.
Nenhuma renúncia pela nossa parte a alguma das presentes Condições ou aos direitos ou ações derivados do contrato surtirá efeito, a não ser que se estabeleça expressamente que é uma renúnica e se lhe comunique a si por escrito.
NULIDADE PARCIAL
Se alguma das presentes Condições ou alguma disposição de um Contrato fossem declaradas nulas e/ou sem efeito por resolução firme ou de caráter cautelar por parte de uma autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor, sem que fiquem afetados por dita declaração de nulidade.
ACORDO COMPLETO
As presentes Condições, conjuntamente com as derivadas do Contrato nos termos que se lhe expõem ao longo do procedimento de contratação, constituem o acordo íntegro existente entre si e nós em relação com o Contrato e substituem a qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior acordada entre si e nós verbalmente ou por escrito.
Nós e você reconhecemos ter consentido a celebração do Contrato sem ter confiado em nenhuma declaração ou promessa feita pela outra parte ou que pudesse inferir-se de qualquer declaração ou escrito nas negociações estabelecidas pelos dois antes de dito Contrato, salvo aquilo que figura expressamente mencionado nas presentes Condições e nas condições particulares do Plano ou Planos contratados.
O NOSSO DIREITO A MODIFICAR ESTAS CONDIÇÕES
Temos o direito a revisar e modificar as presentes Condições em qualquer momento.
Em qualquer caso, as Condições do Contrato que subscreva serão as que estejam vigentes no momento da sua subscrição, salvo que por lei ou decisão de autoridades públicas devamos modificar com caráter retroativo. Neste caso, as possíveis alterações afetarão também às encomendas que tivesse feito previamente.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A utilização da nossa página web e os contratos de adquisição de produtos através da mesma reger-se-ão pela legislação espanhola.
Qualquer controvérsia que surja ou guarde relação com a utilização da página web ou com ditos contratos será submetida à jurisdição dos tribunais de Madrid capital, Espanha.
CONDIÇÕES PARTICULARES
PLANO BÁSICO
Aspetos funcionais:
- App móvel Android e iOS. Os sistemas operativos nos quais se desenvolverão as suas apps serão Android de Google e iOS de Apple.
- Web multi dispositivo (pc, tablet, smartphone). Web válida para os dispositivos: smartphone, tablet e PC. É acessível e ajusta-se visualmente e funcionalmente a cada um destes ecrãs.
- Subida aos markets. Upplication encarrega-se de subir as suas apps para os markets da Google Play e App Store. A decisão final depende sempre de Google ou iOS, eles são os que filtram que aplicações sim e quais não entram nos seus markets Google Play Store ou App Store. Upplication só se encarrega de realizar a petição de aceitação a Google ou iOS e de facilitar-lhe o conteúdo necessário. No caso da Apple, as apps subir-se-ão para o market privado.
- Publicidade Upplication. A aplicação tem publicidade de Upplication e/ou de terceiros.
- Assinatura nos modelos. A aplicação tem assinatura da Upplication no modelo.
- Estadísticas. Obtém informação do que está a acontecer na sua aplicação. Damos-te as ferramentas necessárias para ter sempre o controlo do que os teus clientes estão a fazer.
- Notificações push. O dashboard não permitirá enviar notificações push.
PREÇO: Pagamento Único: 99,5€ (82,23€ + IVA), um único pagamento anual pela quantia total, IVA incluído. Pagamento mensal: 9,95 € por mês (8,22€ + IVA.)
PLANO PROFISSIONAL
Aspetos funcionais:
- App móvel Android e iOS. Os sistemas operativos nos quais se desenvolverão as suas apps serão Android da Google e iOS da Apple.
- Web multi dispositivo (pc, tablet, smartphone). Web válida para os dispositivos: smartphone, tablet e PC. É acessível e ajusta-se visualmente e funcionalmente a cada um dos ecrãs.
- Subida para os markets. Upplication encarrega-se de subir as suas apps para os markets da Google Play e App Store. A decisão final depende sempre de Google ou iOS, eles são os que filtram que aplicações sim e quais não entram nos seus markets Google Play Store ou App Store. Upplication só se encarrega de realizar a petição de aceitação a Google ou iOS e de facilitar-lhe o conteúdo necessário.
- Sem publicidade Upplication. A aplicação não tem publicidade da Upplication e/ou de terceiros.
- Sem assinatura nos modelos. A aplicação não tem assinatura da Upplication no modelo.
- Estatísticas. Obtém informação do que está a acontecer na sua aplicação. Damos-te as ferramentas necessárias para ter sempre o controlo do que estão a fazer os teus clientes.
- Notificações push. O dashboard permitirá enviar 30 notificações push por mês.
PREÇO: Pagamento Único: 299,5€ (247,52€ + IVA), um pagamento único pagamento anual pela quantia total, IVA incluído. Pagamento mensal: 29,95€ por mês (24,75€ + IVA).
PLANO PREMIUM
Aspetos funcionais:
- App móvel Android e iOS. Os sistema operativos nos quais se desenvolverão as suas apps serão Android de Google e iOS de Apple.
- Web multi dispositivo (pc, tablet, smartphone). Web válida para os dispositivos: smartphone, tablet e PC. É acessível e ajusta-se visualmente e funcionalmente a cada um dos ecrãs.
- Subida para os markets. Upplication encarrega-se de subir as suas apps para os markets da Google Play e App Store. A decisão final sempre depende de Google ou iOS, eles são os que filtram que aplicações sim e quais não entram nos seus markets Google Play Store ou App Store. Upplication só se encarrega de realizar a petição de aceitação a Google ou iOS e de facilitar-lhe o conteúdo necessário.
- Sem publicidade Upplication. A aplicação não tem publicidade da Upplication e/ou de terceiros.
- Sem assinatura nos modelos. A aplicação não tem assinatura da Upplication no modelo.
- Estatísticas. Obtém informação do que está a acontecer na sua aplicação. Damos-te as ferramentas necessárias para ter sempre o controlo do que os teus clientes estão a fazer.
- Notificações push. O dashboard permitirá enviar notificações push ilimitadas
- Atendimento ao cliente personalizada.Liga-nos e ajudar-te-emos a criar uma aplicação de alta qualidade. Estaremos à sua disposição no telefone 917 958 203 (custo da chamada variará em função do operador, ajustando-se à tarifa ordinária nacional) de segunda-feira a quinta-feira das 10:00h às 18:00h e sexta-feira das 10:00h às 15:00h (hora em Espanha). No verão o horário será de segunda-feira a sexta-feira das 10:00h às 15:00h (hora em Espanha).
- Desenvolvimento e desenho personalizado em 3 semanas: Um membro da equipa de desenho da Upplication encarregar-se-á de criar a sua app. É importante que preenchas de maneira obrigatória dois formulários com o conteúdo que precisas de mostrar na sua app. Enquanto preenchas ambos os formulários, Upplication começará a criar a sua app. Enviar-te-emos os formulários para o endereço de e-mail que se utiliza como registo quando ativas a sua app na plataforma.
- Três alterações por ano: Este serviço permite-te 3 modificações de conteúdo por ano depois da publicação nos markets (iOs e Android). Podem ser realizadas de forma consecutiva ou espaçados ao longo dos 12 meses. Consideramos alterações às modificações de conteúdo geral de desenho ou imagem da app, publicação ou renovação de produtos e desenho de um módulo novo. Não consideramos alterações às modificações diárias e específicas, tais como alteração de um preço, gestão de reservas e envio de notificações.
- Para solicitar uma modificação na sua app tens de escrever-nos a: [email protected] ou ligar para o número 917 958 203 (custo da chamada variará em função do operador ajustando-se à tarifa ordinária nacional).
- eBook gratuito de Marketing App para pme. Upplication coloca à sua disposição um eBook para aprender a melhorar a sua empresa e aumentar as suas vendas utilizando a app móvel do teu negócio.
PREÇO: Pagamento único: 599,5€ (495,45€ + IVA), um pagamento anual único pela quantia total, IVA incluído. Pagamento mensal: 59,95€ por mês (49,54€ + IVA). Este serviço está sujeito a 6 meses de permanência.
Condições:
ATENÇÃO AO CLIENTE: Estamos disponíveis para solucionar qualquer dúvida ou problema de segunda-feira a quinta-feira das 10:00h às 18:00h e sexta-feira das 10:00h às 15:00h (hora em Espanha). No verão o horário será de segunda-feira a sexta-feira das 10:00h às 15:00h, hora em Espanha, através do telefone 917 958 203 (custo da chamada variará em função do operador ajustando-se à tarifa ordinária nacional), no Chat on-line ao navegar pelo portal ou no seguinte e-mail [email protected]
SUPORTE TÉCNICO: Se tens problemas ou dúvidas de índole técnica, vai à secção de: Perguntas Frequentes (FAQ’s) da nossa web. Também podes enviar-nos um e-mail para [email protected] ou ligar-nos para o número 917 958 203 (custo da chamada variará em função do operador ajustando-se à tarifa ordinária nacional) de segunda-feira a quinta-feira das 10:00h às 18:00h e sexta-feira das 10:00h às 15:00h (hora em Espanha). No verão o horário será de segunda-feira a sexta-feira das 10:00h às 15:00h (hora em Espanha).
ANULAÇÃO DO SERVIÇO: O Cliente poderá dar-se de baixa quando o estime oportuno, eliminando a sua app a partir do painel de controlo.
Se o Cliente efetuou o pagamento anual, não se lhe reembolsará qualquer quantidade económica, ao dar-se de baixa do seu Plano.
Se o cliente optou pelo pagamento mensal, não se lhe reembolsará a mensalidade paga, correspondente ao mês ao qual se dê de baixa do seu Plano.
Se o Cliente optou pelo pagamento fracionado, não se lhe reembolsará a mensalidade paga, correspondente ao mês ao qual se dê de baixa do seu Plano.
CONDIÇÕES GERAIS: São de aplicação as nossas condições gerais, que tens de aceitar no momento da contratação.
¡Si necesitas más información o estás interesado en alguno de nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto!
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