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SOBRE EL CONTENIDO DEL CONTRATO
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COMPROMISOS GENERALES FRENTE A TERCEROS DEL USUARIO DE UPPLICATION
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a) La salvaguarda del orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional.
b) La protección de la salud pública o de las personas físicas o jurídicas que tengan la condición de consumidores o usuarios incluso cuando actúen como inversores.
c) El respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
d) La protección de la juventud y de la infancia.
e) La salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual.
f) Se respetarán en todo caso las garantías, normas y procedimientos previstos en el ordenamiento jurídico para proteger los derechos a la intimidad personal y familiar, a la protección de los datos personales, a la libertad de expresión o a la libertad de información.
Debido a que los productos que se pueden contratar prevén la creación y gestión por parte del Cliente de una web, el Cliente es consciente de que, además de cumplir con las anteriores condiciones, deberá cumplir con las prevenciones y requisitos establecidos en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información.
Upplication no es responsable de las infracciones o incumplimientos en los que el Cliente pudiera incurrir en relación con lo contemplado en la presente cláusula.
COMPROMISOS CONTRACTUALES FRENTE A TERCEROS DEL USUARIO DE UPPLICATION
El uso que el Cliente haga de los productos contratados con Upplication puede dar lugar a que el Cliente acuerde compromisos de carácter civil, mercantil o administrativo frente a terceros y/o Administraciones públicas. El Cliente es consciente de que Upplication no es parte de esos posibles compromisos ni puede verse afectada directa o indirectamente por los mismos. El Cliente adoptará, en su caso, las medidas necesarias para mantener a Upplication al margen e indemne de cualquier responsabilidad derivada de aquéllos.
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Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.
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Por otra parte, se hace constar a los efectos de los artículos 15 y 16 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información que en el desarrollo del Contrato Upplication:
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OTROS ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que, entre otros y sin carácter limitativo, se enumeran a continuación:
a) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
b) Rebelión, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural o causado por el hombre, con culpa o accidentalmente.
d) Imposibilidad o dificultad grave de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones y de almacenamiento y tratamiento de datos.
e) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causas de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causas de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causas de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causas de Fuerza Mayor.
DURACIÓN, RESOLUCIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO
El Cliente podrá contratar los productos con las duraciones temporales y condiciones particulares aplicables a cada uno de los planes que se ofrecen.
Durante el tiempo en que esté en vigor el Plan que haya contratado, Upplication estará obligada a dar soporte a los servicios que incluye el producto durante el periodo que en cada caso se indica según la modalidad escogida.
El periodo contractual abarcará desde la fecha de formalización electrónica del Contrato hasta su cancelación a instancias del Cliente o de Upplication.
El Cliente podrá desistir del Contrato en cualquier momento pero su efectividad se producirá en el último día de la mensualidad en curso, cuyo pago, por lo tanto, deberá efectuarse. Upplication no tendrá que devolver ninguna cantidad recibida a cuenta.
Para cancelar el servicio contratado, el Cliente deberá acceder desde el panel de control a la sección “Mi cuenta” seleccionando la opción de “Configuración”. Una vez dentro, deberá dirigirse al apartado “Eliminar tus apps y tu cuenta” y proceder a la eliminación del servicio. La devolución o cancelación de cargos en la cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito no supondrá la terminación del acuerdo y por lo tanto Upplication podrá exigir el pago de las cuotas pendientes.
Para cancelar la cuenta de registro, el Cliente deberá acceder desde el panel de control a la sección “Mi cuenta” seleccionando la opción de “Configuración”. Una vez dentro, deberá dirigirse al apartado “Eliminar tus apps y tu cuenta” y proceder a la eliminación de la cuenta.
En caso de falta de pago de cualquiera de las obligaciones de pago, así como en caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones o de las condiciones particulares del Plan contratado, Upplication estará facultada, pero no obligada, para resolver el contrato y cancelar inmediata y definitivamente el uso del producto o servicio, a todos los efectos. También tendrá derecho a reclamar todos aquellos vencimientos anteriores a la resolución del contrato que estuvieren pendientes de pago.
En caso de que Upplication cancelara el contrato, por cualquier causa, incluso por Fuerza Mayor, lo comunicará en la dirección electrónica proporcionada por el Cliente.
Efectos de la extinción del Contrato:
a) Cuando se extinga el contrato por cualquier causa, incluyendo el vencimiento, el incumplimiento del Cliente, Fuerza Mayor o cualquier otro motivo, Upplication interrumpirá la conexión del Cliente con su sistema.
b) Todos los datos e informaciones, tanto del Cliente como de sus contactos (clientes propios o particulares), que hayan quedado almacenados en los sistemas de Upplication o de las empresas con las que haya subcontratado a consecuencia de los servicios prestados, serán destruidos salvo en los casos previstos por la Ley.
c) Ninguna de las partes tendrá acción de reclamación frente a la otra como consecuencia de la resolución del contrato, excepto las acciones de reclamación de Upplication frente al Cliente por motivo de falta de pago y/o incumplimiento de sus obligaciones, que permanecerán vigentes.
RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por Vd. en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones, o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a Vd. de cumplir con tales obligaciones.
En caso de que expresamente renunciemos por nuestra parte a un derecho o acción concreto, ello no supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del contrato o de las presentes Condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se le comunique a usted por escrito.
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y / o sin efecto por resolución firme o de carácter cautelar por parte de una autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones, conjuntamente con las derivadas del Contrato en los términos que se le exponen a lo largo del procedimiento de contratación, constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Vd. y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones y en las condiciones particulares del Plan o Planes contratados.
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
En cualquier caso, las Condiciones del Contrato que Vd. suscriba serán las que estén vigentes en el momento de su suscripción, salvo que por ley o decisión de autoridades públicas debamos hacer cambios con carácter retroactivo. En este caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de adquisición de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid capital, España.
CONDICIONES PARTICULARES
PLAN BÁSICO
Aspectos funcionales:
- App móvil Android y iOS. Los sistema operativos en los que se desarrollarán tus apps serán Android de Google y iOS de Apple.
- Web multidispositivo (pc, tablet, smartphone). Web válida para los dispositivos: smartphone, tablet y PC. Es accesible y se ajusta visual y funcionalmente a cada una de estas pantallas.
- Subida a los markets. Upplication se encarga de subir tus apps a los markets de Google Play y App Store. La decisión final siempre depende de Google o iOS, ellos son los que filtran que aplicaciones sí y cuáles no entran en sus markets Google Play Store o App Store. Upplication sólo se encarga de realizar la petición de aceptación a Google o iOS y de facilitarle el contenido necesario.
**PUBLICACIÓN EN LAS STORE: Para publicar tu app móvil en el App Store y en Google Play tendrás que crear tus propias cuentas de desarrollador. Esta cuenta tiene un coste de 99€ al año, IVA incluido, para Apple Store y un único pago de 25€, IVA incluido, para Google Play. Nuestro equipo de soporte te ayudará a crear tus cuentas de desarrollador, pero el coste de la creación y el mantenimiento de estas cuentas será responsabilidad del cliente.
- Publicidad Upplication. La aplicación lleva publicidad de Upplication y/o de terceros.
- Firma en las plantillas. La aplicación lleva firma de Upplication en la plantilla.
- Estadísticas. Obtén información de qué está pasando en tu aplicación. Te damos las herramientas necesarias para tener siempre el control de qué están haciendo tus clientes.
- Notificaciones push. El dashboard no permitirá enviar notificaciones push.
PRECIO: Pago Único: 99,5€ (82,23€ + IVA), un único pago anual por el importe total, IVA incluido. Pago mensual: 9,95 € al mes (8,22€ + IVA.)
PLAN PROFESIONAL
Aspectos funcionales:
- App móvil Android y iOS. Los sistema operativos en los que se desarrollarán tus apps serán Android de Google y iOS de Apple.
- Web multidispositivo (pc, tablet, smartphone). Web válida para los dispositivos: smartphone, tablet y PC. Es accesible y se ajusta visual y funcionalmente a cada una de estas pantallas.
- Subida a los markets. Upplication se encarga de subir tus apps a los markets de Google Play y App Store. La decisión final siempre depende de Google o iOS, ellos son los que filtran que aplicaciones sí y cuáles no entran en sus markets Google Play Store o App Store. Upplication sólo se encarga de realizar la petición de aceptación a Google o iOS y de facilitarle el contenido necesario.
**PUBLICACIÓN EN LAS STORE: Para publicar tu app móvil en el App Store y en Google Play tendrás que crear tus propias cuentas de desarrollador. Esta cuenta tiene un coste de 99€ al año, IVA incluido, para Apple Store y un único pago de 25€, IVA incluido, para Google Play. Nuestro equipo de soporte te ayudará a crear tus cuentas de desarrollador, pero el coste de la creación y el mantenimiento de estas cuentas será responsabilidad del cliente.
- Sin publicidad Upplication. La aplicación no lleva publicidad de Upplication y/o de terceros.
- Sin firma en las plantillas. La aplicación no lleva firma de Upplication en la plantilla.
- Estadísticas. Obtén información de qué está pasando en tu aplicación. Te damos las herramientas necesarias para tener siempre el control de qué están haciendo tus clientes.
- Notificaciones push. El dashboard permitirá enviar 30 notificaciones push al mes.
PRECIO: Pago Único: 299,5€ (247,52€ + IVA), un único pago anual por el importe total, IVA incluido. Pago mensual: 29,95€ al mes (24,75€ + IVA).
PLAN PREMIUM
Aspectos funcionales:
- App móvil Android y iOS. Los sistema operativos en los que se desarrollarán tus apps serán Android de Google y iOS de Apple.
- Web multidispositivo (pc, tablet, smartphone). Web válida para los dispositivos: smartphone, tablet y PC. Es accesible y se ajusta visual y funcionalmente a cada una de estas pantallas.
- Subida a los markets. Upplication se encarga de subir tus apps a los markets de Google Play y App Store. La decisión final siempre depende de Google o iOS, ellos son los que filtran que aplicaciones sí y cuáles no entran en sus markets Google Play Store o App Store. Upplication solo se encarga de realizar la petición de aceptación a Google o iOS y de facilitarle el contenido necesario.
**PUBLICACIÓN EN LAS STORE: Para publicar tu app móvil en el App Store y en Google Play tendrás que crear tus propias cuentas de desarrollador. Esta cuenta tiene un coste de 99€ al año, IVA incluido, para Apple Store y un único pago de 25€, IVA incluido, para Google Play. Nuestro equipo de soporte te ayudará a crear tus cuentas de desarrollador, pero el coste de la creación y el mantenimiento de estas cuentas será responsabilidad del cliente.
- Sin publicidad Upplication. La aplicación no lleva publicidad de Upplication y/o de terceros.
- Sin firma en las plantillas. La aplicación no lleva firma de Upplication en la plantilla.
- Estadísticas. Obtén información de qué está pasando en tu aplicación. Te damos las herramientas necesarias para tener siempre el control de qué están haciendo tus clientes.
- Notificaciones push. El dashboard permitirá enviar notificaciones push ilimitadas, segmentadas y programadas
- eBook gratuito sobre Marketing App para pymes. Upplication pone a tu disposición un eBook online y descargable para aprender a mejorar tu empresa y aumentar tus ventas usando la app móvil de tu negocio.
PRECIO: Pago único: 599,5€ (495,45€ + IVA), un único pago anual por el importe total, IVA incluido. Pago mensual: 59,95€ al mes (49,54€ + IVA). Este servicio está sujeto a 6 meses de permanencia.
Condiciones:
ATENCIÓN AL CLIENTE: Estamos disponibles para solucionar cualquier duda o problema de Lunes a Jueves de 10:00h a 18:00h y Viernes de 10:00h a 15:00h. En verano el horario será Lunes a Viernes de 10:00h a 15:00h, hora en España, en el teléfono 917 958 203 (coste de la llamada variará en función del operador ajustándose a la tarifa ordinaria nacional), en el Chat on-line al navegar por el portal o en el siguiente e-mail [email protected]
SOPORTE TÉCNICO: Si tienes problemas o dudas de índole técnica, acude a la sección de: Preguntas Frecuentes (FAQ’s) de nuestra web. También puedes escribirnos un email a [email protected] o llamarnos por teléfono al número 917 958 203 (coste de la llamada variará en función del operador ajustándose a la tarifa ordinaria nacional) de Lunes a Jueves de 10:00h a 18:00h y Viernes de 10:00h a 15:00h. En verano el horario será Lunes a Viernes de 10:00h a 15:00h. Hora en España.
CANCELACIÓN DEL SERVICIO: El Cliente podrá darse de baja cuando lo estime oportuno, eliminando su app desde el panel de control.
Si el Cliente efectuó el pago anual, no se le reembolsará cantidad económica alguna, al darse de baja de su Plan.
Si el Cliente optó por el pago mensual, no se le reembolsará la mensualidad pagada, correspondiente al mes en que se dé de baja de su Plan.
Si el Cliente optó por el pago fraccionado, no se le reembolsará la mensualidad pagada, correspondiente al mes en que se dé de baja de su Plan.
CONDICIONES GENERALES: Son de aplicación nuestras condiciones generales, que tienes que aceptar en el momento de la contratación.
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